Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij Shilajit Naturals streven we naar klanttevredenheid. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, kun je de producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, in overeenstemming met de wet op de consumentenrechten.

Voorwaarden voor retourneren:

• Het product moet in originele staat en ongebruikt zijn, met alle labels en verpakkingen intact.
• Je kunt je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aanmelden bij shilajitnaturals@gmail.com.
• Na goedkeuring van de retouraanmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
• De kosten voor het retourneren van het product zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
• Wij sturen na aanmelding van de retour jou een retourlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket moet verzenden. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er eerst een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Uitzonderingen:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij ze defect of beschadigd zijn.

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat jouw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.  
Als er meer dan 14 werkdagen zijn verstreken sinds we jouw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via shilajitnaturals@gmail.com